Changemanagement

Digitalisierungsvorhaben, wie die Einführung von KI-Lösungen, bringen Veränderung mit sich. Für eine erfolgreiche Umsetzung ist die Beteiligung und die Akzeptanz aller Mitarbeitenden entscheidend. Changemanagement ist ein wichtiges Tool, um Veränderungen in Organisationen gesteuert zu begleiten. Changemanagement ist die Planung und Durchführung aller Aktivitäten, welche betroffene Führungskräfte und Mitarbeitenden auf die zukünftige Situation vorbereiten und ihnen eine möglichst optimale Umsetzung der veränderten Anforderungen ermöglicht (Kleindienst, 2017).

Ein bekanntes Vorgehensmodell im Changemanagement ist das 1990 von John Kotter entwickelte 8-stufige Modell. Hierbei steht der Mensch und die Kommunikation der Veränderung im Mittelpunkt (Kotter, 1995).